海外华人常用国内代购网站哪个好？除了费用,还得看服务-世界杯谁是冠军-体操世界杯_世界杯足球宝贝

上回给大家简单对比了一下国内几大代购网站的费用问题,终于抽出时间,再给大家分享下他们的服务问题。

有网友说，很看重网站的服务。除了费用问题，大家更看重的就是网站服务好不好了，而服务好不好，主要看三个方面:客服服务、售后服务和用户留言。今天本人就其中的用户留言来简单对比下。

相信大家都喜欢逛淘宝、拍拍、京东等这些国内购物网站吧，在决定下单前一定会看看买家们的评论,因为这是一个最直接有用的重要参考依据。

我走访各大网站的客户留言，前后各自翻阅几十页评论，摘选了比较有代表性一些给大家看看，有图有真相。

panli

简评：panli作为国内代购行业最早最大的网站，但是服务上明显没以前好了，可能是财大气粗，网络上的抱怨声很多，甚至有“黑心”的说法，大家自己可以去搜索下，我主要就用户评论谈谈。首先用户评论速度慢这是最直接的反应了，有说处理订单很慢的，下单几天才见采购人员有动静；有说收到的货有问题，有说地址问题的，有说客服服务态度很不好的，总之很多很多问题，我不多说了。有一点，我觉得要提一下，他们的用户评论不太好找，放在不是很明显的地方，一旦有问题他们统一回复是：联系售后客服反馈一下。。。售后服务不是在线的，在线咨询只是给新用户咨询的渠道，售后是要反馈到网站内部等待他们的回复的，这个处理速度肯定会很慢，有木有？！

dotdotbuy

简评：80%的用户有头像，发现近段时间用户的体验度也许没以前好，有头像的用户没有以前的多，当然这也不算是重点的。这家的用户评论是我翻看最多页的，为什么呢？因为我其实想找用户使用过程中反馈的一些问题，但是似乎真的不太多，或许是我翻看的不够多。这个网站是比较新的，可能刚起步，各方面做得还是非常不错的，不知道以后能不能继续保持。不管是速度，包装，客服，还是售后服务，评论都是相当好的，偶尔会有包装上的一点小问题被用户抱怨。

艾克沃

简评：用户95%没有头像，95%的评论很简单，什么“好评”“满意”“good”“不错啊”之类的。比较多的反馈的是海关问题，还有收费除了比较贵（这个在前面给大家比较过，不多说），还有抱怨收费方式的，收货地址、发货有失误，有点粗心的表现。客服服务基本还不错的，售后不太完善，有需要完善之处。

百客

简评：这家网站的用户评论基。。。本。。。差。。。不。。。多。。。（ps：所以上面截图的是找到的去年和前年的评论，比较“特别”）大概就是“好”“很好”“非常好”这样子的，基本所有评论要表达一个意思就是“好”，而且很简介，几个字或一句话，似乎形成网站的一个风格，一个特色，没有多少有用价值。99%的用户没有头像，都是灰灰的白熊灰底加问号，跟挂丧一样，个人体验不太好。我强调用户头像问题，其实主要是反应网站用户对网站的一个态度，喜欢网站才会花心思去设置个精美头像，至少也会有个头像吧。

易购中国

简评：最多反馈出来的问题是发货上的少发，漏发，未发。。。还有东西破损问题，那就是在包装上存在问题，还有客服方面也暴露出一些问题，让用户不太满意。用户60%的有头像，还有性别标示，还是不错的。

以上个人的简单对比中，没有重点提到速度问题是因为所有的网站都会存在速度有快有慢：有的用户收货很快，有的用户收货很慢。所以说快说慢的都有，但是用户提到慢的太多的话，就值得考虑了，其中panli是用户反馈较为明显的。

从用户留言中，也可以反映出客服服务和售后服务的部分问题，但是不够全面，这次就主要从用户留言比较下了。从各网站用户的评论综合来看，个人觉得网站服务最好的是dotdotbuy，其次是艾克沃，然后是易购中国，最后是panli和百客。