1、倘若碰到了Soul无法匹配的情况，大家需要先检查soul的默认设置，通过下方的“聊天”按钮进入相关页面，通过左上角按钮检查匹配权限。
2、想要成功使用匹配服务的话，大家就得将权限设置为“允许匹配”，如果倾向于普通聊天互动的话，大家可以设置“想要聊天”。
3、除此之外，用户每天进行语音匹配还有着次数限制，超过限制也会出现匹配失败的情况。
