一、淘宝卖家虚假发货,有什么样的处罚
在淘宝平台上,存在着商家故意虚假发货的情况,这是一种违反法律法规的行为。
如果这类行为达到一定程度并构成犯罪,那么将由公安机关依法追究刑事责任。
对于消费者来说,他们在网上购物或享受服务时,其合法权益受到侵害的话,有权要求售卖者或提供服务者做出相应的赔偿。
《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
二、在直播间买的东西一直不发货,也拒绝退款怎么办
1.购买直播商品未发货且无退款服务时,可首先尝试与商家协商处理。
2.若协商未果,消费者可寻求消费者协会协助调解,或向市场监管部门投诉举报。
3.若调解仍无效,可选择在具有管辖权的人民法院提起诉讼,以保护自己的合法权益。